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“服务棒”传给“肥三代”
——河南省商丘地区天脊化肥代理商程宇鹏
作者:【王爱军 】            

“接好服务棒,念好服务经,走好服务路,办好服务事,唱好服务曲,打好服务仗”这是21岁程宇鹏确定的“服务农民菜谱”。

程宇鹏是商丘地区天脊化肥代理商,对他来讲,他是“经销天脊化肥第三代”。程宇鹏说,他家与天脊的感情很亲很近,父母教育他一定要记住天脊、感恩天脊。他家经销天脊化肥的时间比他的年龄还长。20年前,是他姥爷经销天脊化肥,10年前传给他的父母。去年,大学毕业后,这个接力棒他又拿到手。

“三代人,坚定信仰天脊化肥,坚定经销天脊化肥,关键是天脊化肥品质好,农民施用天脊化肥放心,且增产效果明显。”程宇鹏的父亲程红伟体会更深。程红伟说,他们全家早已成为“天脊大家庭的一员”,让儿子经销天脊化肥,不单纯的是销售化肥这么简单,更重要的传承着对天脊忠诚担当的重任、对天脊不离不弃的情感。

“竞争对手在增加,种粮面积在减少”这是摆在程宇鹏面前的现状,因为他负责区域正好处于商丘市的郊区地带。

初生牛犊不怕虎的程宇鹏,天生有股不服输、不怕输的闯劲。他从父亲那里学到的真经就是“真真切切做服务”,通过精细服务加固基层网络发力,举办示范试验让更多农民信仰天脊,跟踪指导满获百姓点赞叫好。2017年,程宇鹏以服务保销量,至10月底全年累计销售天脊化肥超过3500吨。程宇鹏说,“3500吨”底数必须保证,因为他父亲10年时间一直保持着这个销量,他的目标就是继续保持、稳步突破、力争提高。

目前,程宇鹏管辖的区域范围有9个“天脊化肥专营店”,“服务”这一理念已垂直植入落地。程宇鹏充满信心地说,服务挺在销售前,把服务做深做细做扎实,来年销售业绩相信会更好。

发布时间:2017-11-24 阅读:1160次     文字大小: [] [] []
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